为了理解贯彻落实党的十九大精神，大大满足了广大人民群众对美好生活的需求，进一步推进旅游领域诚信体系建设，大大加强了游客的旅游质量获得感和幸福感，11月7日至8日，国家旅游局组织积极开展的全国骨干旅行社诚信经营培训班在广州举办，标志着全国旅行社诚信经营培训活动突破帷幕。国家旅游局副局长王晓峰参加活动说话。国家发展改革委员会、质量检查总局、工商总局等部委负责人，全国31个省区市和新疆生产建设兵团旅游主管部门行业管理和质量监督执法人员负责人、约100家中坚旅行社负责人等参加活动。
本次全国旅行社诚信教育训练采用国家、省、市三级训练结合的方式，即国家旅行局组织对全国中坚旅行社开展训练，各省(区、市)旅行主管部门组织管辖区内中坚旅行社开展训练，各市(州)旅行主管部门组织管辖区内所有旅行社开展训练，最后构建旅行社诚信经营教育训练的全权面积。王晓峰说，诚信建设是旅游产业健康发展的最重要的确保。在全国范围内，只有垄断面积极开展旅行社诚信教育培训，近年来首次。从诚信建设的重要性来看，它是国家所需、社会所希望、人民所希望的诚信建设的必要性来看，是新阶段全国旅游市场秩序综合整备的新处方、主战场、重点，从诚信建设的紧迫性来看，旅行社重建行业热情、产业热情、事业热情的明显拒绝。
我们以零容忍的态度，以双手抓的方式抓住稳定严格管理，诚实建设，强迫旅行社变革发展。诚信建设充分利用信用鼓励和制约手段，提高诚信主体的鼓励力，提高知识主体的惩戒力，使长胜者获利，知识者有限，构成赞扬诚信、惩戒知识的机制。国家旅游局将旅行社诚信经营训练作为全国旅游市场秩序综合整治秋冬会战的最重要内容和明年重点工作前进，坚决一步一步地营业，坚持不懈，通过不断推进旅游诚信制度建设，诚信引导旅行社变革发展，以实际行动自学坚持党的十九大精神。活动中，与会的旅行社负责人协商一致，共同发表了《旅行社诚信经营广州宣言》。
宣言特别强调，诚信是旅游产业可持续发展的基石，是旅游幸福属性的基础，是游客失望的根源，是企业最重要的无形资产和生存的胜利法宝。旅游企业是市场主体，也是诚信主体，扎根新时代新愿景新拒绝，承担新责任，坚决诚信经营，加强自律，积极贯彻游客为本，服务慈悲行业核心价值观，共同建设旅游诚信体系，进一步加强游客旅游质量的获得感和幸福感。旅行社代表纷纷表示，在新时代，倡导行业诚信经营，规范旅游市场秩序是提高人民群众旅游质量取得感的必要条件，也是加强旅行社自身竞争力的基础。
旅行社不应以此次活动为契机，进一步加强内部管理，提高员工职业素养，营造企业氛围，为旅游行业诚信建设贡献自己的力量，以实际行动大力贯彻落实党的十九大精神。活动中，专家就旅行社诚信建设法律法规、信用领导奖惩机制、全国旅游监督服务平台事件管理系统建设等内容开展了专题教育，广大旅游、中青旅游等旅游企业说明了诚信经营的经验模式，国家旅游局监督部通报了最近旅游违法的典型案例。
据报道，自去年以来，国家旅游局组织了旅行社诚信经营系列活动:组织旅行社集团20强，百强旅行社和利税20强旅行社率先签订了依法合规、诚信经营、联合确保旅游市场秩序倡议书，支持全国旅行社诚信经营，得到业界协会和众多旅行企业的积极应对，全国共有6000多家旅行企业和各地旅行协会强制签订了旅行社诚信经营承诺书，国家旅行局与30多个部门签订了关于旅行领域旅行责任主体旅行合作规范和建设部门诚信合作规范，进一步加强了中国旅行合作规范和建设部门的诚信度。
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